Những đại biểu khác thì thầm phản đối, vàn tìm chỗ ngồi mới nhưng vẫn càu nhàu là một ai đó đã ăn trộm chỗ ngồi của họ. Vị giáo sư đóng cửa lại và hỏi bạn câu hỏi trên một lần nữa: Học trò yêu quý, vậy ai là Giám đốc Điều hành và ai là nhân viên tạp vụ? Có lẽ chuyến bay này sẽ không an toàn.
Nhưng tôi là khách hàng. Ít nhất, gửi cho mình một thư điện tử với những tin nhắn riêng tư dài hơn. Tôi gọi chúng là những cụm từ bịa đặt.
Chẳng hạn, khi bác sỹ, nha sỹ, và bác sỹ xương khớp đến tham dự hội nghị chuyên ngành, họ muốn học hỏi kiến thức từ những bác sỹ khác. Thỉnh thoảng những cơn gió thổi làm lá cây xào xạc vàl àn da bạn cảm thấy ngứa, nhưng chỉ trong vài giây, những tia nắng mặt trời ấm áp lại xua tan cơn gió đi. Chủ nhà hàng chỉ mang cho bạn hóa đơn đã ký trước đó.
Hãy thay cụm từ đó bằng, Cô ấy sẽ trợ giúp bạn… Gina sẽ báo cho tôi biết nếu cô ấy không thể trợ giúp được. Rồi coi bạn là người nhận thư đó, chứ không phải là người gửi. Đó có phải thực sự là điều kinh khủng khi Catalina hỏi về dấu hiệu của Ngài Cohn? Không phải vậy.
Giancarlo Parodi, bạn trai mới của người bạn cùng phòng Sandi của tôi ở Sanremo, Ý, vì đã nói quá chậm để tạo sự giao tiếp với những người không thông thạo ngôn ngữ của anh ta; Tại sao bạn lại lặp lại như một cái máy trong khi bạn là một con người? Bạn sẽ không viết Cái gì lấp lánh không phải là vàng thật, khi bạn muốn nói tất cả mọi thứ lấp lánh đều không phải là vàng. Trước khi chúng ta bắt đầu, hãy để tôi kể cho bạn về hai nhân vật đã có những đóng góp đáng kể cho cuốn sách này.
Nếu bạn luyện tập mười kỹ năng này, thì việc nhìn vào mắt của một người nào đó dần dần sẽ trở nên tự nhiên hơn và ít bị nản chí hơn mà không cần phải dựa vào những phương pháp này nữa. Một buổi tối, tôi và một nhóm hành khách được mời ngồi ở chiếc bàn của thuyền trưởng. Người đàn ông bình thường thà chết còn hơn để ai đó ngồi bàn bên cạnh nhìn thấy bạn thanh toán.
Khi tỉnh dậy, tôi đứng lên để đi đến nhà vệ sinh. Giống như bà Samuels, anh ta không hiểu giá trị của việc đó. Một công ty đang cân nhắc để giao cho tôi nhiệm vụ tư vấn kỹ năng giao tiếp trong nội bộ công ty.
Xin phép cho tôi có ý kiến khác. Sau phần giới thiệu rất ngắn gọn, tôi nhận thấy một trong những người phụ nữ ở đó. Nhiều người cho rằng phát đạn đó nhằm vào tổng thống, người đã đưa ra quyết định nhanh chóng và chẳng bao lâu không nhận được sự đồng tình của dân chúng về cách xử lý nó.
Bạn muốn cả nhóm biết bạn là người vô địch Sudoku thông minh. Còn các dây thần kinh của đàn ông thì không. Rốt cuộc, chắc chắn bạn không muốn cố gắng một điều gì đó mà bạn không muốn, có đúng vậy không? Sai bét.
Một đôi vợ chồng đang ngồi ở bàn, bà thấy không? Vậy tôi hỏi họ một loạt câu hỏi, bất kỳ câu hỏi nào, chẳng hạn như họ có muốn hệ thống giữ tốc độ của xe, đầu máy CD đại loại như thế. Sammy chẳng thèm quan tâm. Hãy thả tự do cho cô ấy sau khi nói một câu hoặc ít hơn.