Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.
Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.
Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp. Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì.
Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.
- Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Làm sao có thể thất bại được cơ chứ? Cuối cùng thì anh đã tìm ra cách làm việc thông minh hơn chứ không phải là chăm chỉ hơn.
Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. - Cậu có rảnh không?