Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc.
Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế?
Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.