Nếu mọi người cho rằng họ phải thể hiện những cảm xúc, thì chỉ đưa ra những cảm xúc lôgích với vấn đề đang bàn bạc. Ông nêu ra một ý tưởng mới. Khi bạn nhận thấy (có lẽ bạn sai) ai đó đang nói những điều vì tư lợi cá nhân thì từ đó trở đi bạn không quan tâm đến tất cả những gì anh ta nói.
Đó chính là lý do tại sao hiện nay ở một số quốc gia, phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" được đem giảng dạy cho các thẩm phán nhằm loại bỏ ảnh hưởng cá nhân tới việc đưa ra phán xét. Họ thường bắt đầu những cuộc họp với chiếc mũ đỏ để tạo cơ hội cho mọi người bày tỏ cảm xúc. Giả sử chúng ta muốn có một vài ý tưởng mới đối với thuốc lá.
Những cảm xúc đó rất hữu ích. Nhưng tuyệt nhiên chiếc mũ đội đầu không nói lên bản chất con người. Một số người lại có lối tư duy hời hợt, số khác lại chỉ chăm chăm vào con số thực tế.
Mũ đỏ biểu thị cái nhìn cảm xúc. Sự khích động trong tranh luận cung cấp động lực cho tư duy. Anh cảm thấy như thế nào về vấn đề này?
Chiếc mũ xanh tư duy xác định vấn đề và định hình những câu hỏi. Trong thực tế có nhiều sự chồng chéo giữa những chiếc mũ khác nhau và chúng ta không tỏ ra là một người quá mô phạm. ta nên nói: "Hầu hết các con thiên nga đều có bộ lông trắng", hoặc "phần đông các con thiên nga có bộ lông trắng", hoặc "Hơn chín mươi chín phần trăm thiên nga có bộ lông trắng".
Giữa 1 khía cạnh này còn tồn tại một khía cạnh thứ 3. Liệu anh có thể cho chúng tôi một nhận định tổng quát của anh thông qua chiếc mũ đỏ, và sau đó chúng ta sẽ không sử dụng nó nữa. Thực ra, chiếc mũ đỏ giống như một tấm gương phản chiếu xúc cảm của mọi người theo mọi góc độ.
Mũ trắng dựa vào số liệu thực tế để xem xét sự việc. Hooper này, quan điểm của tôi thông qua chiếc mũ đỏ chỉ ra rằng anh chẳng bao giờ biết Tuy nhiên chúng ta phải tìm ra những cách để chắt lọc sự thật đó.
Khả năng trực giác cũng đóng góp một phần quan trọng trong những sự việc không có ranh giới rõ ràng. Hãy nghĩ về bầu trời cao trong xanh. Chẳng ai lại thích bị xem là người chỉ tư duy một phía.
Cũng như vậy, những ý tưởng cần được thiết kế để phù hợp với nhu cầu của những người mua nó (xét trong một tổ chức). … Như vậy chúng ta có thuốc là và từ đối của nó là con ếch. … Tôi không biết bằng cách nào để ý tưởng về một cửa hàng có hệ thống tôn trọng khách hàng có thể hoạt động được bởi vì nó có thể dễ dàng bị lợi dụng.
… Bạn hãy cứ trình bày cả hai quan điểm của bạn. Thực chất vấn đề ở đây là lượng tiêu thụ thịt gà tây tăng lên 25%. Các kỹ xảo được thiết kế để giúp chúng ta “đi tắt” so với khuôn mẫu thay vì phải tuân theo một cách tuần tự.