Và sau khi mẹ học được cách nói chuyện với kẻ du côn, nó chẳng bao giờ quấy rầy mẹ nữa. Lucky là một con thỏ nhồi bông di chuyển quanh đường đua ngay trước mặt con chó đầu đàn, đó là một cách kích thích đàn chó chạy nhanh hơn. Như tôi đã nói, không có thay đổi gì về vị thế của các nhân viên Nhà Trắng.
Với viên đạn bạc này, bạn buộc đối thủ của mình phải hợp tác với bạn hoặc cả hai chẳng đi tới đâu cả. Để phát giác sự dối trá hiệu quả nhất, bạn có thể dẫn dắt cuộc trò chuyện theo một hướng cụ thể. Vậy điều này có tác dụng gì? Xin thưa, nếu bạn muốn cho ai đó động lực để làm việc gì, bạn sẽ phải để người đó thấy rằng việc đó đơn giản và dễ dàng.
Bà mẹ có thể nhận được câu trả lời: “Con không muốn nói về chuyện đó. Chúng ta thường xuyên hiểu sai ý nghĩa ẩn sau các thông điệp. Mọi hành động con người thực hiện đều xuất phát từ nhu cầu mong muốn đạt được khoái cảm hay tránh xa những vấn đề khó chịu – hoặc kết hợp cả hai.
Tương tự, nếu người đó luôn hỏi bạn rằng bạn có tin anh ta không thì hãy dè chừng. Anh sẽ không nói dối em. Vì em vẫn còn giữ chìa khóa của anh nên họ cũng muốn gặp em đấy.
Chuyện thủ tục ấy mà, anh đoán vậy. Tội lỗi: “Sao anh dám nói vậy? Em rất đau lòng vì anh không tin em. ” Bạn có thấy câu này dễ chịu không? Nó dễ khai thác sự thật hơn vì không ai cảm thấy phải đề phòng cả.
Kịch bản D: Bạn nghĩ rằng cậu nhân viên tập sự mới vào đã xáo trộn hai chồng giấy tờ và hủy mất những tài liệu đáng lẽ phải đem đi sao chụp. Dù thế nào thì bạn cũng sẽ không đặt chỗ nữa. Một ngày nào đó, tôi hy vọng cũng sẽ thành đạt tại công ty này giống như bà hôm nay.
Hãy nghĩ đến nhiều cách bạn có thể diễn đạt từ “vâng,” cả bằng lời nói lẫn hành động, tín hiệu. Bạn cho phép người đó trả lời với sự “lựa chọn dễ dàng nhất. Nhưng còn nhiều điều hơn thế.
” hoặc “Tôi e rằng không có nhiều cơ hội để đàm phán. Trong một cửa hàng điện tử, người bán hàng có thể cho bạn xem những thứ đi kèm với dàn âm thanh của bạn sau khi bạn đã đồng ý mua nó. Và vì muốn bảo vệ cô ta, anh ấy có thể chần chừ không muốn nói.
” Bạn có thấy câu này dễ chịu không? Nó dễ khai thác sự thật hơn vì không ai cảm thấy phải đề phòng cả. Việc không đưa quan điểm của người khác vào câu trả lời không làm giảm giá trị của nó ngay. Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
Xin kể một câu chuyện về người lính gác đứng canh một khu vực cấm. Đây là một dấu hiệu chứng tỏ người đó vô tội, bởi vì họ không sợ phải thảo luận về chủ đề đó và không cần thăm dò xem tại sao bạn lại nêu nó ra. “Tôi biết rằng cậu chỉ mới dính vào vì cậu rất ghê tởm những gì người khác làm.