Nhưng giờ đây tất cả đều lộn xộn. Tổng thống Clinton, người mà tôi được dịp phỏng vấn trong buổi lễ kỷ niệm năm đầu tiên của nhiệm kỳ làm tổng thống ở Nhà Trắng, đã nói ý tương tự của nhiệm kỳ làm tổng thống một quốc gia. Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng.
Cậu ấy có một cái đầu hung đỏ trong rất ngầu. Bạn đã được nhận vào làm việc. Don Rickles là một chàng trai khoái chọc cười trên sân khấu cũng như ở các bàn tiệc.
Rồi thì đề tài dễ dàng và nóng hổi nhất là chuyện thời tiết (đặc biệt là khi bạn chẳng biết gì về người đối diện). Họ hay nhìn những việc khó khăn nghiêm trọng một cách nhẹ nhàng hơn. Trước giờ giao thừa, tôi làm người thông ngôn chúc mừng năm mới trên các đường phố.
Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn. Máy quay thì đang chạy tới. Ông có thể giúp tôi tìm ra chỗ nên tập trung vào hay không?
Ophrah Winfrey, nữ phát ngôn viên truyền hình quen thuộc của đông đảo người Mỹ, đã luôn thể hiện sự chia sẻ sâu sắc của mình với tâm tư tình cảm các vị khách mời trong chương trình của cô. Chẳng hạn như cựu tổng thống Bill Clinton và Tommy Lasorda. Hãy tập cho đôi mắt của bạn biết nói! đó là phương pháp mà tôi luôn tâm niệm để thành công.
Bạn đã đề xuất và khuyến khích mọi người cùng bàn bạc một vấn đề nào đó. Lúc bấy giờ, thượng nghị sĩ Estes Kefauver là chủ tọa của cuộc hội thảo bàn về chính sách độc quyền và chống độc quyền. Ngược lại, bổ ích mà không hấp dẫn thì khán giả sẽ bật ngay sang kênh khác.
Một đấng mày râu nói câu nào là khiến các bà các cô chết mê chết mệt câu ấy. Thầy đang sai lầm đấy ạ. Bob Hope cũng khiến tôi thất vọng với lý do tương tự.
Đầu tiên là cuốn: Swim with the Sharks Without Being Eaten Alive (Bơi cùng đàn cá mập mà không bị nuốt chửng). Bạn hãy tưởng tượng chỉ bấy nhiêu cũng đủ làm tôi phấn khích cỡ nào. Tất nhiên mọi khán giả đều nhìn thấy cảnh tượng khôi hài đó.
Đừng lãng phí thời gian của người khác. Vị khách té cái rầm ngay giữa phòng thu, bởi ông là một linh mục Catholic. Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn.
Bạn biết không, Arthur Godfrey đã khuyên tôi chỉ duy nhất mấy chữ: Tự nhiên mà nói!. Và đừng chơi game với nhân viên trong giờ làm việc! Dẫu cho có ý tốt là muốn thân thiện với họ đi chăng nữa… Hãy là một người cấp trên nghiêm túc, chính trực, nhất là phải có một trình độ chuyên môn cao hơn cấp dưới. Dù bạn có trò chuyện ở bất kỳ tình huống nào đi nữa, việc trước tiên bạn cần làm là tạo nên một không khí sôi nổi, thoải mái.