Hãy lấy một ví dụ khác. Nàng ghét nghe những câu như Không thể nào hay Chưa ai từng làm thế. Hãy tưởng tượng thế giới sẽ thay đổi ra sao nếu những nhà lãnh đạo như Mahatma Gandhi, Martin Luther King Jr.
Thế nhưng chàng Chỉ Trích thì hoàn toàn ngược lại, không bao giờ chàng ngại lên tiếng. Ở những bài học tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu về cách tiếp cận giải quyết vấn đề và các công cụ được những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn- Đề khác nhau sử dụng: một ban nhạc rock mang tên Những Người Yêu Nấm muốn tăng số lượng khán giả hâm mộ, John Bạch Tuộc muốn mua một chiếc máy vi tính, coi đó như bước khởi đầu cho ước mơ trở thành một họa sĩ và đạo diễn phim ở Hollywood có thể sử dụng công nghệ máy tính để tạo hình ảnh, và Kiwi, một cầu thủ bóng đá đầy đam mê đang tìm kiếm một trung tâm huấn luyện hàng đầu ở Brazil để nâng cao kỹ năng của mình. Tiếp theo John tiến hành phân tích.
Vấn đề 1 ở trên thuộc dạng cấu trúc nhóm. Họ tổng hợp tất cả các câu trả lời và cho ra kết quả như sau: Phân tích #2: Tại sao có những người biết về buổi diễn lại không tham dự?
Cô rất ngạc nhiên khi chỉ một bước nhỏ lại mang đến những thông tin và cơ hội giá trị đến thế. Chúng ta thường bị tác động bởi ấn tượng đầu tiên. Một tháng sau, Kiwi đứng ở phi trường John F.
Nàng Nấm lập tức nổi cơn lôi đình. Lúc này cậu tiến đến bước quan trọng nhất: Tiến Hành. Nếu nhờ vào sự giúp đỡ của mọi người, họ có thể theo đuổi cả mười ba ý tưởng.
Không có học sinh nước ngoài nào đang theo học ở trường nên dĩ nhiên, không có chương trình đặc biệt nào dành cho học sinh nước ngoài. Kiwi - một cầu thủ bóng đá đầy đam mê đang tìm trung tâm huấn luyện tốt nhất ở Brazil. Tiếp đến cô tìm kiếm trường trung học Amazon, một trường rất nhiều triển vọng trong mùa giải năm ngoái.
Cậu phải tìm cách lấp đầy khoản thiếu hụt là 248 đô-la. Bọn trẻ tự quyết định sẽ bán những đồ ăn và nước uống gì, bán ở địa điểm nào và làm thế nào để vượt quá được những nhóm bán hàng khác chỉ bằng chính những sản phẩm tự tay mình nấu nướng và chế biến. Giờ đây em hoàn toàn tin chắc trường Amazon là tốt nhất cho mình.
Chiều hôm đó, trong khi Kiwi tản bộ về nhà sau buổi tập, cô nhận được điện thoại của huấn luyện viên Zico: Xin chào, có phải Kiwi đấy không? Tôi có nghe thầy Jones nói rằng em đang nghĩ đến việc theo học ở Rio hay Amazon. Trước tiên, bạn hãy liệt kê tất cả những phương án. Giải quyết vấn đề là một năng lực không chỉ giới hạn ở một số ít người may mắn.
Họ tổng hợp tất cả các câu trả lời và cho ra kết quả như sau: Bạn có thể đánh giá theo bao nhiêu cấp độ tùy thích. Lập bảng kế hoạch này trước khi bắt đầu khảo sát sẽ tăng hiệu suất giải quyết vấn đề của bạn lên đáng kể.
Cảm động trước đam mê và quyết tâm của Kiwi, họ đồng ý. John bối rối khi phát hiện điều này. Kiwi lặng lẽ chờ đợi, trong lòng tự hỏi không biết việc này sẽ ra sao nữa.