- Cậu có rảnh không? Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.
Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.
Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. - Tớ cũng không hiểu nữa.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.