Các khám phá khoa học luôn được đề cập đến như thể chúng được hoàn thiện từng bước theo một khuôn mẫu lôgíc. Thật đáng buồn là thường thì chẳng có gì là hoàn hảo. Như vậy, mỗi người, tại cùng một vị trí quan sát, sẽ có cùng cái nhìn về ngôi nhà.
…Điều tích cực ở đây là lúc này chúng ta đã biết được rằng anh ấy sẽ hành động. Mũ xanh da trời biểu thị việc hệ thống và kiểm soát quá trình tư duy và việc áp dụng. Mặc dầu chiếc mũ vàng là chiếc mũ của những suy nghĩ tích cực, nó cũng yêu cầu người sử dụng chiếc mũ trắng và chiếc mũ đen.
Chúng ta có thể bán cùng giá với họ. Hãy sử dụng chiếc mũ xanh và nói cho tôi biết tất cả các phương án thay thế. Chúng ta cần có những suy đoán cơ bản về những gì sẽ xảy đến trong tương lại dựa vào những kinh nghiệm mà chúng ta đã tích luỹ được, cùng với kinh nghiệm của những người khác.
Không ai cảm thấy khó chịu mỗi khi phải sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy. Bạn thích ý tưởng mở một văn phòng đại điện ở Newyork. Anh Fitzler, tôi vừa yêu cầu anh hãy sử dụng chiếc mũ trắng.
Bởi thật là ngớ ngẩn khi chúng ta cứ thực hiện theo bất cứ ý tưởng nào nêu ra mà chưa hề cân nhắc đến những rủi ro có thể xảy tới. Nhận thức của mọi người về thời tiết lạnh mới chính là vấn đề. Bạn nghĩ gì từ ý tưởng đó?
Lối tư duy chiếc mũ trắng không đưa ra một khái niệm về sự tuyệt đối. Nhưng tôi sẽ làm như vậy”. Và ngày ngay mọi người còn sử dụng găng tay vào nhiều mục đích khác.
Hầu hết những công ty duy trì hoạt động bằng cách trông chờ vào lợi nhuận bán hàng trong tương lai đều đi đến chỗ phá sản. Khi chúng ta nhìn thấy con thiên nga đen đầu tiên, kết luận "tất cả thiên nga đều màu trắng" đã trở thành một kết luận sai, trừ khi bạn chọn một cách khác để gọi con thiên nga đen đó. Chúng tạo nên nền tảng để từ đó giúp chúng ta tìm ra chính xác sự việc.
Sử đụng chiếc mũ đỏ, tôi muốn nói rằng tôi rất hài lòng với cách mà chúng ta tiến hành hội nghị. Khả năng sử dụng sự khích động chính là một phần quan trọng của tư duy mới lạ. Điều này về mặt logic có thể là một ý kiến có thể chấp nhận.
Ví dụ, để nêu lên một sự việc hiếm khi xảy ra, ta nói: Thay vì chọn những thuật ngữ triết học súc tích nhưng thiếu thực tế để biểu thi nghững chiếc "mũ tư duy", tôi đã chọn màu sắc để miêu tả. Chiếc mũ đỏ khiến cho những xúc cảm trở thành một bộ phận được chấp nhận của lối tư duy.
Ngay cả những ý tưởng tưởng như chẳng có gì hấp dẫn, nếu chúng ta chịu khó bỏ thời gian để xem xét chúng, chúng ta có thể nhận thấy chúng có những giá trị nhất định. Những khả năng trực giác như vậy trong lĩnh vực kinh doanh nhiều khi đóng vai trò hết sức quan trọng bởi vì nó được đúc kết dựa trên kinh nghiệm. Dựa vào những điều chúng ta đã biết trước đây, những điều mà tôi có thể chỉ ra cho mọi người thấy thông qua báo các số lượng hàng bán, thì việc hạ giá sản phẩm sẽ không mang lại lợi nhuận tương xứng giữa việc tăng số lượng hàng bán ra so với việc giảm bớt lợi nhuận cận biên.