Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.
- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.
Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.